痛心、难过,之前618购买的技嘉超级雕主板出问题了,毕竟这块板子的价格还是不便宜,现在想想当初为什么没在JD购买,反而在PDD购买,有时候真的是架不住便宜。现在PDD上联系卖家直接没反应了,我想我是运气极差的遇见个跑路的了。
就是这块板子,一直出现乱码,也不知道是不是之前升级BIOS出现的问题,还是其他的问题,反正我自己是搞不懂了。
过了一段时间,看到包装盒,我才想起技嘉主板全国联保,还支持个人送保,这下心里立马舒坦了,完全不用担心联系不上卖家了。看看了自己的这款主板的SN码,字迹还是比较清晰,正品是肯定的了,就是不知道送保的时候会不会要发票购买记录之类的,发票可能就是没有了,接下来还是试试看技嘉的个人送保服务吧。
好了,既然知道了这款技嘉超级雕支持个人送保,那么接下来就等着起死回生了。这里也是了解了下技嘉个人送保服务的具体流程了。技嘉的个人送保服务在微信上就可以完成,首先就是要关注微信公众号AORUS俱乐部,在菜单栏的底部有个产品报修,点进去,初次使用就要注册账号。
注册完之后就可以申请维修,这里也是可以看到技嘉支持个人送保的产品还是比较多,光是大类就有主板、显卡、笔记本、显示器、水冷散热等。这里就是选择主板大类了。
进去之后,原本以为需要很多凭证,到这里才发现不需要购买发票,不需要购买记录,只需要填写正确的SN码就可以了,这点还是值得称赞一下技嘉的售后,毕竟网上传言不少厂商的售后都是以没有这里记录从而拒保。
由于技嘉在全国有很多个售后维修服务点,我这次也是比较方便,在成都就有个维修点,在川大那块,距离还是比较近,于是就直接送修了(当然,我还是可以选择快递),正好也可以去看看技嘉的维修点。
经过半小时的路程,终于是来到了技嘉的售后维修点。
前台小姐姐已收货。这里也是说下这个百事益公司,这里技嘉投资的子公司,专门掌管技嘉的售后服务的。
对了这里也提一下,技嘉个人送保服务公众号上还能查询当前售后的进程,到哪一步了,看起来还是非常明了,也省去了不少心急用户打电话的费用了。
主板已经到达工程师手中,不过工程师比较忙,还要等到第二天才能维修。
第二天来的挺早,闲着没事,趁着等待的时间,拍了下技嘉售后工程师们工作的环境,看起来还是挺干净整洁的。
工程师正在检测,自己直接送过去还是方便,当然了如果是快递估计有一个星期时间也够了,毕竟现在的物流也快,而用户直接送到维修点不拥通过代理商传递肯定也会更省时间。
微信公众号“AORUS俱乐部”里也是可以查询到具体的售后过程,可以看到从收货到出货,花一天半的时间。当然,这里也是具体出现什么问题,一般的问题还是维修的挺快的。
对于这次的个人送保体验,整体来说还是相当满意的,操作过程简单,手机就可以操作。至于凭证,也是仅需要一个正确的SN码,并不需要其他比如购买发票,购买记录之类的。整个维修过程可以清晰的知道,非常方便。不得不说,技嘉主板有了这样的个人送保服务,是真的不用在寻找卖家了。